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Perguntas frequentes
O frete de entrega do pedido é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões dos produtos adquiridos. Para calcular o frete:
• clique em ''VER CARRINHO'', ao lado do produto escolhido – você será direcionado(a) para seu resumo de compra;
• insira o CEP no campo de ''FRETE'' localizado na lateral direita, logo ao lado dos produtos;
• clique em CALCULAR FRETE. O frete será atualizado em seguida.
O FRETE GRÁTIS só contempla os produtos que participam de promoções especificas. Se for comprado, no mesmo pedido, outro produto fora da promoção, o frete deste produto será cobrado.
É simples, vá na sua conta Vilas Festas e faça todas as alteracoes que quiser. Lembre-se que é importante manter os dados atualizados.
Para recuperar sua senha:
• Para recuperar a senha clique aqui;
• Informe o e-mail de cadastro. Você receberá, em seu e-mail, um link para redefinir a senha.
Para alterar a senha:
• para alterar a senha clique aqui;
IMPORTANTE: para que a alteração seja concluída, é necessário que a nova senha contenha de seis (6) a oito (8) dígitos.
Uma vez que o seu pedido tenha sido concluído, não será possível alterar os produtos solicitados, o endereço ou a forma de pagamento.
Se você desistiu de comprar um produto, ou se a forma de pagamento escolhida não é a que mais lhe convém, o ideal é que você cancele o pedido e comece tudo de novo.
Se quiser adicionar um produto à sua compra, deve fazer um novo pedido para esse novo produto.
Colocamos à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar o processamento do pedido, de forma fácil e rápida.
Pelo menu de MINHA CONTA, no alto do site, é possível acompanhar desde a aprovação do pagamento, passando pela entrega do produto à transportadora até a trajetória do produto até seu destino, também voce será informado por email todo caminho de aprovação e envio.
Você também pode localizar os últimos pedidos, pesquisar os pedidos por data ou número e verificar o andamento de cada um rapidamente.
Nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido. Ao se cadastrar, informe um e-mail válido para que possa receber esses alertas.
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